Wasserschaden – Ursache stoppen, Schaden begrenzen
Ob Rohrbruch, undichter Anschluss oder Rückstau: Bei einem Wasserschaden geht es zuerst darum, den Wasseraustritt zu stoppen und die Ausbreitung zu bremsen.
- Direkt am Telefon, ohne Warteschleife
- Luzern, Zug, Aargau, Zürich
- Standort Malters LU
- Privat, Verwaltung und Gewerbe
Das können Sie bis zu unserem Eintreffen tun
- Bei starkem Wasseraustritt den Hauptwasserhahn schliessen, sofern er sicher erreichbar ist.
- Elektrische Geräte, Steckdosen und Verteiler im nassen Bereich nicht berühren.
- Bei Gefahr für Personen oder Gebäude zuerst die zuständige Notrufstelle anrufen.
- Austretendes Wasser auffangen, soweit das gefahrlos möglich ist.
Diese Hinweise sind allgemeine Sofortmassnahmen und ersetzen keine fachliche Beurteilung vor Ort. Handeln Sie nur, wenn Sie sich dabei nicht selbst gefährden.
Die Reihenfolge entscheidet
Bei einem Wasserschaden werden häufig die falschen Dinge zuerst gemacht. Bevor aufgewischt und aufgeräumt wird, sollte der Wasseraustritt gestoppt, der Bereich gesichert und der Zustand dokumentiert sein. Sonst fehlen später genau die Bilder, die für die Schadenmeldung nötig wären.
Unsere Aufgabe im Notfall ist die sanitärtechnische Seite: die Ursache finden und stoppen, betroffene Leitungen absperren oder instand setzen und beurteilen, ob weitere Massnahmen nötig sind. Für Trocknung und Sanierung des Bauteils braucht es je nach Ausmass zusätzlich eine spezialisierte Firma. Wir sagen Ihnen offen, wenn das der Fall ist.
Typische Situationen
- Wasser tritt aus Decke oder Wand in die Wohnung darunter
- Wasser im Keller nach Rückstau oder Starkregen
- Undichter Anschluss von Waschmaschine, Geschirrspüler oder Boiler
- Feuchte Stelle, die grösser wird, ohne sichtbare Quelle
- Übergelaufenes WC oder Lavabo mit Schaden am Bodenaufbau
Häufige Ursachen
- Rohrbruch oder undichte Verbindung in einer Druckleitung
- Defekter Panzerschlauch oder Anschluss an einem Haushaltsgerät
- Rückstau in der Abwasserleitung
- Undichte Fugen und Abdichtungen in Dusche und Bad
- Boiler oder Ausdehnungsgefäss mit Leck
- Eindringendes Wasser bei Starkregen über Schächte und Bodenabläufe
So läuft der Einsatz ab
Wasseraustritt stoppen
Absperren an der richtigen Stelle: Hauptleitung, Eckventil oder Geräteanschluss.
Bereich sichern
Elektrische Gefahren beurteilen, Wasser eingrenzen, gefährdete Bereiche räumen.
Ursache klären
Sichtprüfung und, wenn nötig, Leckortung, damit nicht auf Verdacht geöffnet wird.
Dokumentieren und weitergeben
Sie erhalten eine klare Rückmeldung zum Befund, die Sie für die Schadenmeldung verwenden können.
Das können Sie sofort tun
- Hauptwasserhahn schliessen, sofern sicher erreichbar.
- Elektrische Geräte im nassen Bereich nicht berühren und nicht ausstecken.
- Möbel, Teppiche und Elektronik aus dem Wasser nehmen.
- Fotos und kurze Videos machen, bevor aufgeräumt wird.
- Bei Mietobjekten die Verwaltung sofort informieren.
- Türen zu trockenen Räumen schliessen, damit sich Feuchtigkeit nicht verteilt.
Wo Selbsthilfe aufhört
Aufwischen allein löst nichts, wenn die Ursache weiterläuft. Und was in den Bodenaufbau eingedrungen ist, trocknet nicht von selbst aus.
Bei Wasser in der Nähe von Elektroinstallationen, bei Verdacht auf Gefahr für die Bausubstanz oder bei betroffenen Nachbarwohnungen ist Selbsthilfe der falsche Weg.
Im Zweifel gilt: erst anrufen, dann handeln. 044 516 85 76
Einsatzgebiete
Unser Standort liegt in Malters LU. Von dort aus sind wir in der Zentralschweiz, im Kanton Zug, im Aargau und im Raum Zürich im Einsatz. Wie schnell wir bei Ihnen sind, hängt von der Region ab. Am Telefon erhalten Sie eine konkrete Angabe für Ihre Adresse.
Häufige Fragen
Was mache ich zuerst bei einem Wasserschaden?
Wasser stoppen, sich selbst nicht gefährden, Fotos machen, dann anrufen. Aufräumen kommt zuletzt, weil der dokumentierte Zustand später wichtig sein kann.
Übernehmen Sie auch die Trocknung?
Wir stoppen die Ursache und beurteilen die Lage sanitärtechnisch. Für die Bautrocknung und die Sanierung durchfeuchteter Bauteile braucht es je nach Ausmass eine darauf spezialisierte Firma. Wir sagen Ihnen, was in Ihrem Fall nötig ist.
Wasser kommt aus der Wohnung über mir. Was tun?
Informieren Sie die Nachbarn und die Verwaltung, damit dort abgesperrt werden kann, und dokumentieren Sie den Schaden bei sich. Wenn niemand erreichbar ist oder die Lage eskaliert, rufen Sie uns an.
Wie schnell sind Sie da?
In der Zentralschweiz und im Kanton Zug in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Minuten, im Aargau und im Raum Zürich je nach Ort länger. Bei laufendem Wasseraustritt behandeln wir den Einsatz mit erhöhter Dringlichkeit.
Wasserschaden telefonisch melden
Je früher der Wasseraustritt gestoppt ist, desto kleiner bleibt der Schaden. Wir sind rund um die Uhr erreichbar.